运营总监（大健康行业）

1、战略规划与执行：深入了解本行业，把握最新市场信息及行业政策，制定并实施公司的年度及中长期运营战略、市场计划和销售目标，对业务增长和利润指标负责。

2、产品管理：

· 协同研发部门负责产品立项、服务设计、价格制定和调整等工作，确保的产品质量和销售额的稳定增长。

· 负责对竞争对手的产品、价格、促销活动等进行研究，以制定相应的竞争策略。

3、市场与品牌管理：

· 领导市场团队进行市场调研、竞争分析，精准定位目标客户群体（如高净值健康关注人群、医疗合作伙伴等）。

· 构建并提升公司品牌形象，策划并监督执行线上线下整合营销活动（如沙龙活动、数字化营销等）、社交媒体推广等 。

4、销售体系管理：

· 构建、优化和管理销售团队及渠道（直客、渠道代理、机构合作等），建立高效的销售流程和激励机制。

· 监督销售过程，分析销售数据，确保完成各项销售业绩指标。

5、客户关系与服务：

· 协同健管部门建立客户服务体系，提升客户体验、满意度和忠诚度。

· 处理客户投诉与危机事件，维护公司声誉。

6、跨部门协同：

· 与研发、健管等部门紧密合作，确保市场信息、客户需求能有效反馈，并推动产品与服务的优化迭代。

· 协同财务部门进行预算制定、成本控制和财务分析。

· 与客户、供应商、同行业间建立良好的合作关系。

7、团队建设与管理：

招聘、培训、激励和管理运营团队（市场、销售、客服），打造高绩效、高素质的专业团队。

8、合规与风险控制：

确保所有市场推广和销售活动严格遵守国家相关法律法规及行业伦理规范，规避政策风险。

9、完成公司下达的其他工作任务。

【任职要求】

1、学历、专业知识：大学本科以上学历，工商管理、市场营销、医学、生物学等相关专业。

2、必要的技能和素质：大健康、生物与医疗行业营销策划技巧及营销管理相关，掌握WORD,EXCEL等办公软件，具备很强的执行力、沟通能力和管理能力。

3、工作经验：5年以上在大健康、生物科技、高端医疗服务或消费医疗等领域担任运营管理或高级市场/销售管理职务的经验；熟悉药品监督管理局、卫健委等机构的相关政策，深刻理解行业技术特点、商业模式和监管环境。

4、业绩证明：有成功的产品商业化落地经验，能够提供过往带领团队实现业绩显著增长的证明。