项目经理

1. **统筹运营管理**：制定年度计划，落实物业目标（收费率、满意度等），监督安保、清洁、维修等服务质量，优化成本与预算。

2. **设施设备维护**：监管电梯、消防等公共设施运维，确保安全合规。

3. **客户服务**：处理投诉、报修及突发事件，组织社区活动，提升业主满意度。

4. **团队管理**：负责人员招聘、培训及考核，监督外包单位（保洁、安保）服务质量。

5. **合规与安全**：落实《物业管理条例》、消防法规，组织应急演练，排查安全隐患。

6. **对外协调**：对接业委会、街道办及政府部门，拓展增值服务（车位、广告资源等）。

7. **档案与信息化**：维护业主档案、设备台账，推动物业管理系统应用。

**任职要求：**

- 大专及以上学历，物业管理/工程管理相关专业优先；

- 3年以上物业项目管理经验，持有物业经理上岗证；

- 熟悉物业法规，沟通协调能力强，具备抗压能力与服务意识。