工单客服专员（无销售性质）

工作内容：主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。岗位要求：

1、20-35岁2、学历大专及以上，可非统招，学信网可查即可3、粤语流利，普通话标准4、电脑中文打字45字/分钟5、良好的理解能力和沟通表达能力，处理问题的思路清晰；有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先。