售后工程师

2、会熟练使用办公软件；

3、会熟练运用8D分析报告及相应的质量工具（如SPC、mini table）4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

5、熟悉仪器及电子产品等；

6、性格开朗，善于沟通，表达力强，责任心强，灵活自信，应变能力强；

7、具备良好的职业道德和职业习惯，能适应出差；

岗位职责：

1、负责对客户的投诉进行原因分析并回复相应8D报告；

2、负责对客户投诉的问题点对公司内部进行组织检讨，并跟进落实相应的改善措施直至落地闭环；

3、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司技术人员提供技术支持；

4、统计客诉台账，并对客诉数据进行分析，并对分析结果制定相应改善对策；

5、全面负责管理售后各种补货需求的工作；

6、负责售后备品备件产品质量管控；

7、负责维护处理客户的各种需求，并提供相应的解决方案；

8、英语专四/专八，可以跟外国客户流畅交流加分项有以下行业经验：新能源