售后服务主管-华东地区

1.负责售后团队管理工作，客户异常汇总，并追踪结果

2.跟进客户投诉,解答客户疑问,解决客户的服务需求，提升客户满意度

3.跟踪售后服务人员的工作进度和质量、定期对团队开展实操学习，提升整体技术水平:

4.团队KPI考核

5.严格执行项目进度要求，按时完成相关工作

6.负责设备使用过程中发现异常反馈，日常工作中设备的运行状况，应按验收标准跟进

任职要求

1.大专以上学历，有一定的报告编写能力

2.具备SMT设备知识及故障分析和维修经验:

3.熟悉SMT周边设备及有过SMT行业5年以上或售后管理经验，熟悉电气线路，能看懂电路气路图纸;熟悉PLC外部接线，有设备安装经验

4.质量意识高、责任心、较强的客户服务意识及执行力较强。

5.具有一定的培训

6.积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心。有良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

7.能吃苦、肯专研，能承受住较强的工作压力，能接受出差；

8、工作地址：工作地点：华东片区（江苏、北京、河北、福建、安徽等地）