品质部主管

1. 质量管理体系建设与维护：

负责公司质量管理体系的策划、建立、实施、维护和持续改进

确保体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等）的适宜性、有效性和及时更新。

主导内部审核、管理评审的组织、实施及后续改进措施的跟踪验证。

负责外部审核的对接、协调和应对，第三方验货，确保顺利通过。

2. 质量目标与绩效管理：

根据公司战略和客户要求，制定、分解并监控部门及公司关键质量目标（如客户投诉率、退货率、一次交验合格率、内部不良率、质量成本等）。

定期分析质量数据，编制质量报告，向管理层汇报质量绩效、趋势、问题和改进机会。

3. 质量过程控制与监督：

来料质量控制：建立并监督供应商质量管理程序，包括供应商评估、审核、来料检验规范制定与执行、供应商质量问题的沟通与改进推动。

过程质量控制：制定并监督生产/服务过程中的检验标准、控制计划和作业指导书。管理制程巡检、首件检验、过程监控，确保过程稳定受控。

成品/出货质量控制： 制定最终检验/出货检验标准并监督执行，确保交付给客户的产品/服务符合要求。

不合格品控制： 建立并维护不合格品处理流程（标识、隔离、评审、处置），主导不合格品的根本原因分析及纠正预防措施的制定与跟踪验证。

4. 客户投诉与质量改进：

负责客户投诉、退货的接收、调查、处理与回复（如8D报告）。

主导客户投诉的根本原因分析，制定并推动有效的纠正和预防措施。

推动跨部门团队（如与工程、生产、采购、等）进行质量问题的解决和持续改进活动

5. 团队建设与管理：

负责品质团队的组建、招聘、培训、指导、绩效评估和日常管理。

培养团队成员的质量意识、专业技能和问题解决能力。

营造积极的质量文化氛围。

6. 计量器具管理：

负责公司检验、测量和试验设备的计量管理（MSA），包含执行、记录及设备维护。

7. 供应商质量管理：

参与新供应商的评估和选择（质量角度）。

定期对现有供应商进行质量绩效评估和审核。

推动供应商质量提升和问题解决。

8. 与其他部门的协作：

与研发/工程部门协作，参与新产品/新项目开发的质量策划（如APQP），确保可制造性、可检验性和质量风险得到识别与控制。

与生产部门协作，解决生产过程中的质量问题，优化工艺流程。

与采购部门协作，管理供应商质量，确保来料质量。

9. 持续改进：

不断识别质量管理体系、流程、产品和服务中的改进机会，并主导或推动改进项目的实施。

10. 上级交办的其他任务。

关键能力要求

专业知识： 精通质量管理体系标准、质量工具方法、行业特定法规要求。

分析能力：强大的数据分析和问题解决能力（根本原因分析）。

沟通协调能力： 优秀的跨部门沟通、协调和影响力。

领导能力： 团队管理、激励和培养能力。

决策能力： 能够在压力下做出明智的判断。

风险意识： 对质量风险有敏锐的洞察力。

持续改进意识： 追求卓越，推动变革。

客户导向： 深刻理解并致力于满足客户需求。

任职资格

1、高中或以上学历，初级以上专业技术职称；

2、质量管理或相关专业，ISO管理培训，有内审员资格证者优先；

3、3年以上相关工作经历，有相关工作经验者优先。