电商客服专员
4千-6千廊坊市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1. 通过淘宝及时有效地回复客户的在线咨询,解决客户的问题和需求;
2. 处理客户订单,包括售前、售中、售后;
3. 收集客户反馈,不断优化公司的产品和服务;
4. 维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
5. 与公司各部门协作,共同完成公司的目标。
任职要求:
1. 熟悉淘宝平台,有一年以上淘宝客服工作经验;
2. 熟练掌握在线聊天工具和电话沟通技巧,有良好的沟通能力和服务意识;
3. 能够快速...
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