车险续保专员
4-8千西安市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责与现有客户建立并维护良好的关系,确保客户的满意度。
- 根据公司的续保政策和流程,主动联系客户,提醒并协助客户完成车险续保手续。
- 分析客户需求,推荐适合的保险产品和服务,提升客户续保率。
- 记录和跟踪客户反馈及投诉,及时解决客户问题,提高客户忠诚度。
- 参与公司组织的培训,不断提升自身的专业能力和销售技巧。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的客户服务或销售经验,有保险行业背景者优先。
- 拥有良好的沟通能力、人际交往能力和解决问题的能力。
- 能够熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
- 工作态度积极主动,具有较强的责任心和团队合作精神。
- 对保险行业有基本了解,愿意不断学习新的知识和技能。
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