国际技术支持工程师

1.负责海外客户技术培训工作，解答海外客户关于仪器的参数和性能方面的疑问，确保客户熟练掌握仪器。

2.在仪器发生故障时候，提供远程技术支持，指导客户排查问题点，提供详细的故障描述，协调内外部资源，解决客户的问题。

3.负责收集客户需求，反馈给开发团队，跟踪需求实现情况，推动产品优化。

4.跟踪新客户订单，协助客户完成医院端的装机验证工作，推动项目的进展。

5.规划并执行海外客户拜访计划，进行技术交流，收集客户的意见和建议，提高售后服务质量。

6.负责技术文档和视频的制作，更新。完善售后服务体系。

岗位要求：

1.具有良好的的学习能力，解决问题的能力，认真负责。

2.本科及以上学历。电子工程、自动化、医学（如临床医学、医学检验等）及相关专业背景者优先考虑。

3.具备体外诊断（IVD）行业相关工作经验，熟悉 IVD 产品检验原理，临床背景等环节者优先。

4.能够接受海外出差安排，适应跨国差旅。英语能力优秀，可作为工作语言熟练开展沟通。