营运主任
6-8千宁波市本科不限经验
职位描述
职责描述
1. 商场运营管理:负责商场日常运营的监督与管理,包括但不限于营业时间把控、各楼层运营秩序维护,确保商场平稳、高效运营。
2. 商户沟通协调:与商户保持密切沟通,了解商户人员货品动态,及时解决经营中遇到的问题,定期组织商户会议,传达商场政策和活动信息。
3. 活动策划执行:协助策划商场各类促销活动、主题活动,从前期筹备、现场执行到后期总结,保障活动顺利开展,提升商场人气与销售额。
4. 数据分析反馈:收集、整理商场运营数据,如客流量、销售额等,进行数据分析,为商场运营策略调整提供数据支持,定期撰写运营报告。
5. 客户服务优化:处理顾客投诉与建议,优化商场客户服务流程,提升顾客满意度,监督商场内公共区域的环境卫生、设施设备维护等工作。
录用条件
1. 教育背景:本科及以上学历,工商管理、市场营销、物业管理等相关专业优先。
2. 工作经验:有3年以上商场运营、商业管理或相关领域工作经验,优秀应届毕业生可适当放宽要求。
3. 技能要求:熟练使用办公软件,如Excel、Word、PPT等,具备良好的数据处理与分析能力,能运用数据分析工具者优先。
4. 能力素质:具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力和团队合作精神,工作责任心强,有较强的抗压能力,能适应节假日及轮班工作制度 。
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