电话邀约专员

1. 客户信息处理：接收并整理潜在客户信息（如网络咨询、广告引流、老客户转介绍等），建立并维护客户档案。

2. 电话邀约执行：按规范话术主动致电客户，了解购车需求，介绍车型、优惠政策及店内活动，邀请客户到店看车或参加活动。

3. 需求挖掘与反馈：沟通中精准挖掘客户核心需求、购车意向及顾虑，及时向销售团队反馈有效客户信息。

4. 邀约跟进与记录：对未成功邀约的客户进行阶段性跟进，更新客户状态；详细记录通话内容、客户反馈及跟进计划。

5. 数据统计与汇报：统计每日电话呼出量、接通率、邀约到店率等数据，按要求提交工作报表。

任职要求

1. 学历与经验：大专及以上学历，有电话销售、客服或汽车行业相关经验者优先。

2. 专业能力：具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准；能快速理解客户需求，掌握沟通技巧。

3. 素质要求：工作耐心细致，有较强的目标感、抗压能力及客户服务意识；积极主动，具备团队协作精神。

4. 其他要求：熟悉基本电脑操作， 认同企业理念，遵守门店规章制度。