售后技术员
5000-7000元广州市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责接收客户设备日常故障问题的咨询，通过电话、线上沟通工具等方式，为客户提供专业的解答和初步的故障排查指导，判断问题所在，通过远程方式解决客户设备故障，跟进到问题解决；
2、根据设备故障情况，确定需要更换的配件，负责申请采购、领料、寄出，以及指导客户安装和测试，并与客户沟通整个过程；
3、及时处理公司展厅的设备故障，确保设备展示效果良好；
4、为客户提供持续的技术指导和支持。解答客户在操作...
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