网店客服 (职位编号：JT2017051601)

负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进；

对客户的问题要及时解决并记录，做好汇总整理；

收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

分析客户退换货原因，有针对性的提出改进意见

任职要求：

1，大专以上学历，专业不限

2，熟悉电脑操作，打字速度快，熟悉office等办公软件操作

3，擅长与人沟通交流，有较强的同理心和责任感

4，热爱电商或者电子数码产品行业，及相关事业的

5，具有较强的团队精神，抗压能力强

6，江浙沪***应届生优先

如果您想成长，想要更好的发展空间，带上您的梦想，和我们一起奋斗，一起创造，一起飞翔！