电商客服专员
5000-7000元青岛市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前、售后咨询与服务，引导客户成交订单；
2、通过对产品卖点的掌握和介绍以及咨询顾客的需求分析，为客户推荐最合适的产品，并进行引导性销售；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、店铺评价管理，针对用户评价内容，有针对性的给予页面回评...
简历是否与目标岗位匹配？
为什么没有面试？我的简历有什么问题？
怎么优化？职业优势在哪里？
投递之前...
你的简历真的准备好了吗
80% 简历因职业定位模糊，表达无焦点
被快速跳过，立即诊断，提升面试机会！