客服主管

2、协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服部整体满意度；

3、办理业主入住、装修手续；

4、负责物业费的收缴工作；

5、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录；

6、执行本部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训，做好培训记录；积极参加各项培训；

7、负责会议场地布置、设备调试、物料采购等前期筹备工；

8、活动现场全程监督，及时处理突发状况，保障活动顺利进行。

任职资格：

1、专科及以上学历，有一定会务工作经验，身高165cm+，2年以上同岗位管理经验，有商写、医院、文旅管理经验者优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通与表达能力，亲和力强，具有敏锐的洞察能力；

3、积极热情、敬业爱岗、心里素质佳、抗压能力强。