抖音电商客服内勤
3000-4000元哈尔滨市专科1-3年
职位描述
职位描述：
1、负责客户咨询，解答客户疑问，回复客户消息，为客户提供全面、周到、贴心的售前（产品资讯、销售引导、促销活动）、售中（订单处理、处理物流问题）、售后服务（退换货处理、投诉处理、评价管理）；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化；
4、熟悉抖音等电商平台的交易规则，确保客户咨询得到准确回复；
5、负责直播间的后台操作，...
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