大堂接待员

1. 坚持礼貌用语保持正确的站立姿势和良好的仪容；

2. 熟知客户名称、商户所在楼层、单位工作人员的情况，清楚了解楼宇各方面的基本情况，留心观察来往客人的需求，热心解答客人提出的各种问题；

3. 认真填写和记录前台工作日志及日检表，对大堂设备及相关设施进行巡查发现问题及时做详细记录；

4. 保证首层的公司铭牌，客户信息表清晰完好并负责及时更新和调整；

5 熟练掌握突发事件、恶劣天气的处理程序，按要求及时处理；

6. 熟知各种代办服务和有偿服务事宜的内容并能熟练办理；

7. 维护大堂秩序，对不符合要求的行为进行劝导，对可疑人员进行有效管理；

8. 完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 员工年龄在35岁以下，身高163cm以上，形象较好、懂礼貌、吃苦耐劳；

2. 员工基本学历大专以上，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力，服务意识；

3. 具备丰富客户沟通技巧，团队管理能力强；

4. 各岗位人员具备相关工作经验；

5. 良好的书面写作能力，有强烈的事业心、责任心和配合精神。