售后技术支持工程师

1、有3年以上大型电站逆变器交付及售后服务工作经验。熟悉电站PLC通讯调试。擅于在现场与施工方和业主沟通交流，能够处理现场突发状况。

2、接听客户电话，或者通过网络渠道，了解客户诉求，远程解决产品故障。

3、能够独立现场排查解决产品问题或故障。

4、做好售后回访工作。建立良好的客户关系，以提高客户满意度。

任职资格:

学历 ：大专及以上

本岗位最适合专业：电力电子、自动化、机电一体化

工作经验：3年以上逆变器行业从业经验 外语语种与水平 无要求

计算机水平：熟练使用电脑及办公软件。

知识要求：熟练掌握电力电子或光伏逆变器相关领域和产品知识。

能力要求：普通话流利。学习能力强，有适应能力，对于客户的抱怨有耐心，有较好的沟通协调能力和服务意识。

特殊要求：能适应节假日加班、错时工作时间，频繁出差。