网络客服专员

- 及时处理客户投诉，记录客户反馈，并将相关信息及时反馈给相关部门以提升产品质量和服务水平；

- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见，优化服务流程；

- 配合销售团队完成相关客户服务工作，提高客户满意度和忠诚度；

- 按时完成上级安排的其他工作任务。

【任职要求】

- 不限制学历，专业不限；

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有耐心，善于倾听；

- 熟练使用办公软件

- 工作认真负责，具有较强的解决问题的能力；

- 能适应轮班制度，具备一定的抗压能力；

- 有客服或相关工作经验者优先考虑，但本职位欢迎所有经验背景的申请者。