客服主管
6000-12000元镇江市本科不限经验
职位描述
【工作内容】1. 客服人员工作安排；
2. 客服人员考核评估；
3. 提升总台、客服、贵宾中心服务质量；
4. 总台及VIP中心、商场礼宾等窗口服务的监管；
5. 客服项目的优化与开发；
6. 客服人员行为规范的制定与推行。【任职要求】2年以上购物中心或零售行业总台、客户服务工作经验。其中1年以上独立负责客服管理工作经验；
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