4s店客服专员

2. 客户信息管理• 准确录入和更新客户的个人信息、车辆信息以及服务记录。• 对客户进行分类管理，以便开展有针对性的服务和营销活动。

3. 服务预约与安排• 协助客户安排车辆保养、维修等服务预约• 提醒客户预约时间，确保客户按时到店。

4. 客户跟进与回访• 跟进客户服务进度，及时向客户反馈车辆维修保养情况。• 定期对客户进行回访，了解客户对服...