品质售后工程师
6-9千武汉市本科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司产品的品质售后工作，解决客户关于产品质量、售后服务等问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 处理客户关于产品质量、售后服务等方面的投诉，并确保问题得到及时解决。
- 跟踪产品质量问题，协助研发部门解决问题，并确保问题得到有效控制。
- 协助组织公司的售后服务活动，提高客户满意度。
- 与其他部门的沟通，协助解决客户问题，确保客户问题得到及时处理。
- 参加各种培训和学习，提高自身的品质售后知识和技能。
- 配合公司的年度或季度的品质检查工作，确保公司的品质控制体系的有效运行。
- 遵守公司的品质手册，以及其他相关法律、法规。
职位要求：
- 5年以上汽车零配件行业工作经验。
- 本科及以上学历，机械工程类专业优先。
- 具备良好的沟通、协调能力，具备团队合作精神。
- 具备一定的数据分析能力，能够对数据进行汇总、整理。
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
- 了解质量管理、产品安全法规及标准，熟悉IATF16949体系。
- 了解售后服务流程，具备一定的售后服务经验。
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