客服主管

5千-1万
福州市专科不限经验

职位描述

1. 全面负责物业服务中心的客户服务的日常工作管理;
2. 参与客户投诉的处理,监督、检查客户日常投诉及报事的处理情况;
3. 负责业主入住、投诉、求助、回访工作的组织与接待处理工作;
4. 保持与业主的联系,定期拜访并收集、整理业户信息和需求,建立客户档案。

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