前台接待/礼仪/接线生
2-3千元/月不限学历不限经验
职位描述
岗位职责1.了解预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
2.了解酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益；
3.了解总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4.了解掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5.了解为下榻酒店的宾客办理入住登记手续岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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