运营专员

1.负责商户的日常管理，包括对接商户的各类运营事务处理；

2.现场卫生环境、设备设施、商户员工服务是否符合营运要求；对现场细节管理问题的处理进度及效果；

3.催缴商户存在欠款，完成年度制定催缴目标，优化并提高坪效，对所在项目的运营指标负责；

4.及时反馈客户的投诉及建议，提升客户满意度。

5.负责落实上级下达的各项经营管理目标，反馈执行效果，提出建议优化方案；

6.负责项目内、外各类函件流程跟进；

7.负责续签合同、多经合同等商户合同签订相关工作跟进。

8.负责品牌撤场流程及相关补充合同等相关工作跟进。

9.各类合同、档案资料、商户申请、往来函件、文献资料、款项结算的登记、分类、归档、保管工作。

岗位要求：

1.对商业运管有一定专业化、市场化的理解；

2.有商业项目筹备期或调整改造期经验，具备一定的数据分析能力；

3.抗压能力强，具有一定的分析及处理复杂事务的能力，熟悉商场管理、熟悉经营分析表；

4.能在一定程度上领会公司的经营理念，服务理念，熟练操作各类办公软件。