鹏管家（福州）

负责所辖区域各门店CR日常工作管理；负责所辖门店周期满意度提升计划制定及实施；负责协助所辖门店处理客户投诉并协调相关资源； 负责监控所辖门店各项质量数据及质量相关整改措施制定及执行；负责完成区域新店现场导入；负责完成区域运营门店现场检核及辅导；完成项目负责人安排的其他工作。全日制大专及以上学历，5年以上汽车行业售后/客服经理岗位经验，具有丰富的团队管理经验；了解汽车销售流程及售后服务流程，具备客户投诉处理能力；有客户服务创新的意愿和能力，有良好的业务积累；具备优秀的沟通能力及资源协调能力。