前厅迎宾

岗位职责客户迎送：在入口热情接待客人，离店时协助搬运行李至车辆，礼貌送别并邀请再次光临。行李服务：主动承接客人行李，安全运送至房间或大堂指定区域，记录搬运信息。咨询解答：熟悉场所及周边信息，及时回应客人咨询，复杂问题协助联系相关部门解决。秩序维护：关注大堂等公共区域，保持通道畅通和环境整洁，发现设施问题及时上报。应急配合：活动期间协助引导接待，突发情况按预案处理，及时上报并协助保障客人安全。信息处理：按规定登记客人信息，记录并反馈客人意见建议。未成年勿扰，此岗位合适男孩子。