社区运营专员

10-11万/年

南通市本科应届

职位描述

"1. 社交媒体平台管理

- 负责管理公司的社交媒体平台，包括但不限于微博、微信、抖音、小红书等等，确保平台内容质量和时效性。

- 确保社交媒体上的内容与公司品牌和声誉相符，并且能够吸引和留住目标受众。

- 管理社交媒体上的评论和私信，及时回复用户留言，并解决用户的问题和不满意。

2. 社区营销策划

- 制定社区运营策略和计划，包括社交媒体活动、互动话题、营销推广等，提高品牌知名度和用户转化率。

- 与市场营销团队合作，制定相应的数字营销策略，以增加用户参与度和互动率。

3. 数据分析和报告撰写

- 监测社交媒体平台的数据，根据数据分析和用户反馈，调整和优化社交媒体策略。

- 撰写社交媒体数据报告和分析报告，及时向上级汇报社交媒体运营状况和效果。

4. 社区管理和维护

- 建立和维护公司的社区规则和文化，制定社区管理制度和操作手册。

- 管理社区中的用户，处理用户反馈和投诉，并对社区违规行为进行处理和惩罚。

- 针对用户诉求，制定相应的服务和支持方案，提高用户满意度和忠诚度。"

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