客服部储备干部

1.协助部门经理负责客户服务部工作，认真贯彻执行国家、行业、集团和公司的客户管理、安全管理的战略、政策、制度及标准，保证各项指标完成。

2.持续建立健全部门管理制度、部门人员配置、班组建设、各业务组目标考核管理，督促各岗位做好安检服务、户内安装维修服务、通气点火服务、居民及工商业用户抄收管理、稽查管理、增值业务管理。

3.组织部门管理人员与稽查人员开展服务质量检查和测评，不断优化服务体系，提高用户满意度；提升各班组管理和服务水平。

4.组织开展安全管理工作和部门HSE体系建设工作，督促落实本部门安全管理措施以及燃气用户隐患排查治理工作。

5.负责客户服务部与其他部门、外包业务的沟通协调。

任职资格：

1.有团队管理经验，具有较强的组织、协调能力。

2.具备燃气行业客服5年以上工作经验，中级职称及以上人员优先。

3.学历年龄要求：40岁以下，全日制重点大学本科及以上学历（学历达不到要求的请勿投递简历），燃气、建环、化工、热力、电力、经济类及工商管理相关专业优先，有丰富工作经验及条件优秀的可放宽年龄、学历要求。