技术支持工程师

、负责公司产品的技术支持工作，包括电话、远程协助支持；

2

、收集客户需求并反馈，协助制定产品研发方向及项目实施改进措施；

3

、协助解决客户软件的技术问题；

4

、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训、演示和疑难解答；

5

、编写产品相关文档和作业指导书，技术方案、技术类文档；

6

、产品的售前技术宣讲、演示，多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案；

7

、负责系统维护及日常监控、数据备份、恢复。

岗位要求：

1

、计算机、信息安全等相关专业，大专及以上学历，有相关行业

2-3

年工作经验，有很强的网络基础；

2

、熟悉

Linux

，

Windows

操作系统，掌握

oracle

、

mysql

等主流数据库的安装及使用，掌握复杂的

sql

语句，并能分析调试存储和逻辑处理；

3

、有软件项目实施工作经验和客户服务相关工作经验者优先；

4

、有良好的表达、沟通能力，学习能力强，积极上进有责任心，与人交流时有耐心、有亲和力；

5

、有很强的需求分析能力、方案书写能力和方案讲解表达能力；

6

、善于与客户沟通交流，能有效捕捉客户需求；

7

、具备良好的自学能力，能够承受工作压力。