呼叫中心项目主管/经理-河北唐山
7000-12000元唐山市专科3-5年
职位描述
1、负责外包项目全面运营管理确保运营计划的完成，保障项目的发展。
2、负责外包项目团队建设、岗位设置及人员培训管理工作。
3、负责项目人员业绩评估工作确保服务质量。
4、负责项目的架构搭建及人才培养。
5、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范；
6、指导落实工作任务,监督并考核工作质量。
7、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
任职要求：
1、统招大专及以上学历;
2、要求呼叫...
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