酒店前厅经理

2、做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效高质的完成各项工作安排；

3、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现进行考核，帮助下属解决工作遇到的难题，处理工作差错；

4、及时、准确、认真地处理宾客投诉，记录反馈，事后作好案例分析，并进行有针对性的工作；

5、制定培训计划，定期对本处员工进行业务考核，不断提高员工的...