电商客服兼美工
6千-8千杭州市专科3-5年
职位描述
岗位内容：
1. 负责天猫平台的售前客服接待，解答客户对产品、发货、物流等方面的疑问，为客户解决售后问题；
2. 熟悉公司产品、发货、退货等流程，提升下单转化率，降低售后退货率；
3. 关注国铁店铺及溯采供应链订单发货情况、订单处理、发票申请；
4. 政采云、军采、上海政采云平台产品上架；
5. 兼做部分天猫店铺美工工作，完成天猫专营店图片修改、商品详情页设计、图片排版等，熟悉电商行业，通过图文方式准确地传...
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