电商运营

1、负责公司产品在02天猫、京东、拼多多等电商平台的日常运营，包括商品上架、详情页优化、促销活动策划等。

2、制定并执行电商销售策略，提升店铺流量、转化率、客单价、复购率等核心指标。

3、监控竞品动态，分析行业趋势，及时调整运营策略以保持市场竞争力。

二、营销推广与流量获取

1、策划并执行站内推广02和站外引流，提高产品曝光率。

2、结合医疗器械行业特点，制定合规的广告投放策略，避免违规风险。

3、利用直播电商、短视频（抖音、快手、小红书）等新兴渠道推广产品。

三、客户服务与售后管理

1、确保客服团队熟悉02医疗器械产品特性、使用场景、法规要求，提供专业咨询和售后支持。

2、处理客户投诉及退换货，优化售后流程，提升客户满意度。

3、建立客户数据库，开展02会员营销、私域流量运营（微信社群、CRM系统），提高用户粘性。

四、数据分析与运营优化

1、定期分析02销售数据、用户行为数据、广告ROI，形成运营报告并提出改进方案。

2、跟踪平台规则变化，确保合规运营。

3、协调供应链、仓储物流团队，优化库存管理和订单履约效率。

五、品牌建设与市场合作

1、协助市场部策划02线上品牌活动、行业展会联动等营销内容。

2、拓展02B、C端客户的线上采购渠道，推动大客户合作。

任职要求：

一、教育背景与经验

1、本科及以上学历，电子商务、市场营销、生物医学工程、医疗器械相关专业优先。

2、3年以上电商运营经验，有02医疗器械、医疗耗材、健康产品02类目经验者优先。

3、熟悉天猫、京东等主流电商平台规则，了解医疗器械类目特殊要求。

二、核心技能

1、精通02电商运营工具，具备数据驱动思维，能通过数据分析优化运营策略。

2、熟悉02SEO/SEM、信息流广告、社交媒体推广02等数字化营销手段。

3、具备一定的02内容策划能力，能撰写合规且吸引消费者的产品文案。

三、行业知识

1、了解医疗器械行业法规（如广告法、医疗器械网络销售监管办法）。

2、熟悉02二类/三类医疗器械电商销售资质要求，避免违规操作。

3、对医疗健康行业趋势有敏感度。

四、个人素质

1、较强的跨部门协作能力，能与团队高效配合。

2、抗压能力强，适应电商行业快节奏，能应对大促期间高强度工作。

3、结果导向，对02GMV、利润率、用户增长02等核心指标负责。