电商客服专员
6000-7000元廊坊市专科1-3年
职位描述
一、线上客服与客户维护1、负责电商平台（京东、淘宝、拼多多等）在线客服工作，及时响应客户咨询、订单查询、物流跟踪等问题，确保回复准确性和服务满意度；
2、处理售前售后咨询，主动推荐产品、解答客户疑问，促进订单转化；
3、监控并回复各平台评价系统渠道的客户留言，维护品牌形象；
4、记录客户反馈及投诉，协调内部资源解决，定期汇总共性问题和建议。
二、订单处理与系统操作1、负责电商平台及线下订单的审核、录入、分...
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅