交通类接听客服专员
4千-5千济南市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责:客户来电接听,回复客户咨询问题
1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作
2、回访工作:包括满意度回访等
3、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格1、大专以上学历(要有一年以上的客服相关工作经验)2、熟悉电脑基本操作和办公软件
3、有服务意识和责任心,耐心细致
4、具有协作精神
5、较强的学习能力和抗压能力;
三、待遇1、基本薪资+绩效+各项...
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