商务客服/助理
4000-6000元·13薪南宁市本科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.客户咨询与支持:快速响应客户咨询与需求,提供准确的产品或服务信息,有效解决客户提出的问题。
2.客户关系维护:协助事业部完成客户服务与客情维护,定期陪同回访客户,收集反馈客户问题与需求,为产品改进和服务优化提供依据。
3.协助完成商务接待:协助事业部完成商务接待,提供接待前准备、现场服务与日常回访。
4.客诉处理:负责处理客户投诉请求,协调相关部门进行有效解决,提升客户满意度。定期收集客户...
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