店长店助

2.负责主持前台部 客房部 的日常工作。

3.掌握酒店的一切设施情况，熟悉本市旅游景点.购物饮食.交通等各方面信息，为宾客提供咨询服务。

4.熟练掌握业务知识及操作技能。

5.检查员工的仪容仪表,服务质量及工作进程,督促员工按章办事,视员工的表现予以奖惩。

6.负责各班组人员的安排和考勤，向下属布置工作任务。

7.负责检查客人登记资料输入电脑的准确性和完整性。

8.检查本班组工作必备设备的使用和保养情况，及时补充和报修。

9.与店长及各部门能密切联系，做好资料.信息的沟通。

10.在房间安排上起主导作用，协助处理UPGRADE等问题。

11.帮助员工解决工作中遇到的问题12.为散客.团体客人办理入住手续。

13.检查监督大堂和客房卫生；

14.负责培训新人，担当培训者的职责15.协助店长工作，多提合理化建议，共同商议，改进操作规程16.认真完成店长安排的各项任务17.监督好前台备用金领取和当班现金收支工作。

18.与其它班组密切联系，做好资料和信息的沟通。

19.做好防火防盗和协查通缉犯的工作。

20.做好交接班工作，了解需跟进的事项。

21.完成其它工作任务。