物业客服专员

2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;

3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作;

4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

5、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引。

6、负责分管区域物业服务日常巡查工作，检查和督促各业务岗位严格按照工作规程和质量标准实施工作，并协助解决上级领导汇报

岗位要求:

1、中专及以上学历;

2、物业行业相关工作经验者优先;

3、有良好的沟通协调能力，爱岗敬业，善于处理客诉关系，责任心强。可熟练操作办公软件