酒店客房经理（主管）
10-12万/年广州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店客房区域的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到标准；
- 监督客房员工的工作安排与绩效考核，提升团队工作效率和服务水平；
- 协调与其他部门之间的沟通与协作，确保客人入住体验顺畅；
- 定期检查客房设备设施，及时报修并跟进处理进度，保障客房安全与舒适性；
- 制定并执行客房服务流程和管理制度，优化客户满意度；
- 处理客人投诉及特殊需求，提升客户忠诚度与酒店口碑；
- 参与制定客房预算及成本控制方案，合理分配资源，提高运营效率。
【任职要求】
- 具备高中及以上学历，有1年及以上酒店客房管理或相关工作经验；
- 熟悉酒店客房运营流程，具备良好的组织协调能力和团队管理能力；
- 普通话流利，能够熟练进行工作沟通与客户服务；
- 年龄在30至45岁之间，身体健康，具备较强的责任心和抗压能力；
- 有良好的职业操守和客户服务意识。
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