投诉管理岗 (MJ002702)

1、精通办公软件使用，精通并能熟练操作EXCEL、WORD、PPT、Photoshop等办公软件；

2、具备较强的沟通能力、应变能力和组织协调能力；具备较好的分析判断能力和文字表达能力；

3、具有一定的客户投诉处理经验优先；

4、熟悉保险业务理论，掌握保险法律法规；

5、责任心强、工作细心、有持续学习的习惯、有一定抗压能力；

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上，金融、保险、法律等相关专业；

2、熟悉保险行业客户投诉处理流程，具备客户投诉处理技巧优先；

3、年龄35以下，男女不限，有驾照优先。