前台管家

1、处理客人入住、退房、退订、换房等事宜，提升用户满意度；

2、熟练使用公寓PMS系统，负责每日公寓报表的核对；

3、与客户建立良好的关系，及时了解租客的在住体验并录入系统报表；

4、负责对公寓内的房态进行每日核对；

5、根据公寓的管理制度要求，完成系统内的收租入账等工作；

6、完成各部门与租客间的信息传递及反馈处理结果并上报领导；

7、了解公寓运营情况，熟练掌握线上信息咨询及线下的的带看流程，协助销售完成出租目标。

岗位要求：

1、酒店前台及长租公寓行业1年经验为佳；应届大学毕业生亦可；

2、大专以上学历，较强的沟通协调能力；

3、能熟练运用电脑相关软件。