海运出口客服
6千-8千厦门市专科3-5年
职位描述
岗位名称：海运出口客服人员编制：厦门分公司 工作地点：厦门 工作职责：
1、 根据公司海运SOP流程，负责处理日常海运业务
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责指定货的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见 ...
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