售后客服专员
4000-6000元西安市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1.及时接听客户来电咨询，与客户沟通，提供专业、清晰的解决方案。
2.记录客户投诉内容，分析问题原因，协调相关部门解决。
3.跟进投诉处理进度，确保客户问题得到及时、有效的解决。
任职要求：
1.有客服相关经验者优先 ，行业不限。
2.普通话标准，表达清晰，具有良好的口头沟通能力。
3.能耐心倾听客户需求，有效安抚情绪，处理投诉。 工作时间： 周一至周五 9：00-17：30
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