法语客服主管

2.熟悉CS工作流程，理解不同贸易条款，付款条款的定义

3.熟悉客户需求，快速响应客户需求

4.整理分析客户对交期的需求，传达内部并提出改进建议以满足客户需求

5.对逾期款和库存进行追踪

6.协助处理客户投诉的退换货，解决客户遇到的复杂问题，例如产能冲突时的交期协调

7.拥有审核交付框架协议的能力，有客服团队的管理和绩效考核的潜能

8.拥有数据分析能力，制定提升客户满意度的措施，优化客户服务流程，提升效率

9.协调和梳理内部流程，协同其他部门，确保客户问题得到及时解决

10.熟悉在手订单情况和客户预测数据的分析