电商淘宝客服专员

4千-8千

洛阳市不限学历1-3年

职位描述

网店日常销售工作，解答疑问，引导顾客促成交易；售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进售后服务：客户反馈问题及时处理，退换货、投诉及时处理等。定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售要求：

1、从事天猫、淘宝、京东相关客服工作一年以上

2.打字速度快，能同时应付多人的聊天咨询问题，工作主动热情，细心耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应...

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