汽车售后服务顾问

- 处理客户的各种咨询、投诉及建议，及时反馈并跟进解决情况；

- 定期回访客户，了解客户需求变化，提升客户忠诚度；

- 协调内部资源，为客户制定个性化服务方案；

- 收集市场和行业信息，为公司产品和服务改进提供建议；

- 参与团队培训，不断提升个人业务能力和综合素质。

【任职要求】

- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够快速理解客户需求并提供解决方案；

- 思维敏捷，具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件；

- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析能力；

- 对待工作认真负责，有耐心，能承受一定工作压力；

- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入；

- 拥有服务行业相关经验者优先考虑。