数据专员

1.收集客服数据，整理数据，分析客服问题，协助调整工作方案，提高客服效率

2.学习并组织客服培训，优化内部客服质量，保持团队技能更新

3.协助主管处理日常客服仲裁申诉相关工作

4.核实相关罚款，落定责任人

5.定期审查并优化工作流程，提高效益和满意度

6.会计，大数据专业优先。