前厅/客房经理
8000-10000元杭州市专科3-5年
职位描述
1、负责酒店的日常接待和管理工作，确保客房服务质量与卫生标准。
2、负责会务接待，包括场地布置、餐饮及住宿安排等，协调各部门确保筹备工作按时完成。
3、熟悉茶道礼仪，具备良好的客户服务与茶文化传播技能，持相关职业资格证书者优先。
4、熟知酒店服务设施，根据运营标准进行检查，使其处于完好状态。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、 对员工做好培训工作，确保员工符合服务标准。
7、制定运...
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