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酒店前台

3.6-4.2千
昆明市专科不限经验

职位描述

工作职责:
1.熟悉前台绿云系统,负责接待来访客人,办理入住登记。
2.咨询房间预订管理,处理客人的房间预订需求,包括电话预订、网络预订以及现场预订。
3.了解为军惠军政策,熟悉各类可享受优惠政策的证件,以及为军人办理入住时的相关流程。
4. 退房办理,负责处理客人的费用结算,包括押金收取、账单打印以及退款处理。
5.与酒店内部其他部门保持紧密沟通,协调解决客人在住宿期间可能遇到的问题。
6. 维护前台区域的整洁和秩序,确保前台设备正常运行。
任职资格:
1. 具有1年以上酒店前厅工作经验,大专或以上学历
2. 品貌端正,待客热情,工作认真负责;
3. 有酒店前台经验者优先。

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